Condizioni generali commerciali

Informazioni aziendali

HIKOFI doo, Ulica Vita Kraigherja 8, Maribor, 2000 Maribor, Slovenia

Numero di registrazione: 8186081000
Codice Fiscale: 87849801
Contribuente: SI
Indirizzo e-mail: info@hikofi.com

PARTE GENERALE

1.  Condizioni generali commerciali
   1.  Condizioni generali di contratto (di seguito condizioni generali) di HIKOFI doo (di seguito Società) costituiscono parte integrante di tutti i contratti tra la Società e gli acquirenti dei prodotti (di seguito anche: clienti), che intrattengono rapporti commerciali con la Società.
   2. Disposizioni condizioni generali vengono utilizzati anche per tutte le offerte, prefatture, precontratti, dichiarazioni giuridico-commerciali e altri servizi derivanti dagli affari tra la Società e il cliente.
   3. Le condizioni generali di contratto sono redatte in conformità alla legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), al regolamento generale sulla protezione dei dati personali (GDPR), alla legge vigente sulla protezione dei dati personali e alla legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom- 1).
   4. Le presenti condizioni commerciali generali determinano il funzionamento del negozio online della Società, i diritti e gli obblighi dell'utente e del negozio e regolano il rapporto tra la Società e il cliente.
   5. Uso dei termini:
      • Il cliente è una persona fisica o giuridica che intrattiene un rapporto giuridico-commerciale con la Società, indipendentemente dalla sua forma giuridica o di status.
      • Il consumatore è qualsiasi cliente che sia una persona fisica e acquisisca o utilizzi beni o servizi della Società per scopi personali o per scopi estranei alla propria attività professionale o lucrativa.
      • Offerta è un termine uniforme per un'offerta in varie forme, una fattura preliminare o un'altra forma di proposta per la conclusione di un contratto, che la Società offre al cliente.
      • Il contratto è un accordo in forma scritta concluso tra la Società e il cliente. Per conclusione del contratto si intende anche un'offerta o una fattura preliminare che la Società invia al cliente e che il cliente accetta o conferma. Le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante di ogni contratto.
      • Oggetto del contratto sono beni presenti nel catalogo di vendita della Società.
   6. Per quanto riguarda la notifica al cliente della consegna, conclusione, recesso o modifica del contratto e tutte le altre informazioni si applica la teoria della radiodiffusione. Ciò significa che è considerata data di notifica al cliente la data in cui la Società invia la notifica tramite il mezzo di comunicazione.
   7. Tutte le comunicazioni ai clienti relative alla consegna dell'oggetto del contratto, alla conclusione o al recesso del contratto ed altre informazioni vengono fornite dalla Società tramite posta elettronica all'indirizzo fornito dal cliente. L'azienda informa anche tramite posta ordinaria, telefono o in altro modo concordato con il cliente.
   8. La società si impegna a fornire in ogni momento sul proprio sito web le seguenti informazioni:
      • informazioni relative all'identità della società (denominazione sociale, sede legale, numero di registrazione e codice fiscale, dati relativi all'iscrizione nel registro con l'indicazione del registro e del numero di registrazione),
      • informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono),
      • informazioni sulle caratteristiche di base di prodotti e servizi (comprese informazioni sui servizi e sulle garanzie post-acquisto),
      • informazioni sulla disponibilità del prodotto,
      • condizioni di consegna (metodo, luogo e data di consegna),
      • prezzi indicati inequivocabilmente, comprese le informazioni sulle tasse aggiuntive e sui costi di trasporto,
      • modalità di pagamento e consegna,
      • periodo di validità dell'offerta,
      • condizioni e termini per recedere dal contratto,
      • familiarità con la responsabilità per errori materiali e
      • informazioni sulla procedura di ricorso.
   9. L'azienda si impegna a non stabilire condizioni contrattuali ingiuste nei confronti del consumatore, in conformità con le disposizioni della ZVPot. Le clausole contrattuali abusive sono nulle.
   10. Gli orari di lavoro della Società sono: dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 19:00; Sabato: dalle 9:00 alle 13:00; Domenica e festivi chiuso.
2. Applicazione delle condizioni generali di contratto
   1. Le presenti condizioni generali prevalgono, ovvero sostituiscono integralmente le mancanti, diverse e contrastanti disposizioni contrattuali tra la Società ed il cliente.
   2. Le condizioni generali in oggetto sostituiscono eventuali condizioni generali e altri documenti del cliente, a meno che la Società non escluda espressamente per iscritto l'utilizzo delle condizioni generali in oggetto.
   3. Le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante dei contratti conclusi tra il cliente e la Società. Con la sottoscrizione del contratto o con la stipulazione in altro modo del rapporto contrattuale il cliente accetta integralmente il contenuto delle presenti condizioni generali. Il cliente riconosce espressamente che per tutti i rapporti giuridici reciproci si applicano esclusivamente le condizioni generali della società. Se il cliente vuole entrare in affari con la Società ed entrare in rapporti contrattuali con essa, è tenuto ad accettare le relative condizioni generali nella loro interezza e nella forma in cui sono. Il cliente rinuncia alla possibilità di influenzare il contenuto, la forma e le singole disposizioni contrattuali delle condizioni generali.
   4. Oltre alle norme legali generali, le condizioni generali pertinenti si applicano come atto speciale separato.
   5. Le relative condizioni generali sono disponibili al seguente link: https://www.hikofi.com/pravne-strani/splosni-pogoji-poslovanja-spletna-trgovina/
   6. È possibile prendere visione delle condizioni generali di contratto anche presso l'indirizzo commerciale della Società.
   7. Con la sottoscrizione di un contratto o altro atto giuridico si ritiene che il cliente sia pienamente a conoscenza del contenuto delle condizioni generali in oggetto. Come conclusione del contratto vale anche l'invio di un ordine valido nel negozio online della Società.
   8. Le presenti condizioni generali vincolano il consumatore solo se è stato esplicitamente avvertito della loro esistenza prima della conclusione del contratto, della fattura preliminare, del contratto preliminare o dell'offerta. Il consumatore deve essere consapevole di tutte le possibilità per conoscere integralmente i termini e le condizioni generali, in modo comprensibile e accessibile.
3.  Modifiche alle condizioni generali di contratto
   1. La società si impegna a pubblicare sul sito web eventuali modifiche alle condizioni generali di contratto https://www.hikofi.com/ con la data di efficacia della modifica.
   2. Le condizioni generali sono vincolanti nella forma e nel contenuto accessibili alle parti il giorno della conclusione del contratto.
   3. In caso di eventuale modifica delle condizioni generali, le modifiche diventano vincolanti per il cliente dal giorno in cui ne prende conoscenza.
   4. Si ritiene che il cliente sia a conoscenza delle modifiche al momento della pubblicazione della modifica sul sito https://www.hikofi.com/ e ricevendo notifica della modifica. Con ciò si ritiene che il cliente sia d'accordo con la modifica delle condizioni generali.
   5. Se il cliente dichiara di non essere d'accordo con le modificate condizioni contrattuali, la Società ha il diritto di recedere dal contratto.
   6. Nel caso in cui una singola disposizione del contratto o delle condizioni generali fosse invalida o inapplicabile oppure si verificasse una lacuna giuridica, ciò non pregiudica le altre disposizioni del contratto o delle condizioni generali, per cui le parti contraenti convengono che invece di delle disposizioni non valide, inapplicabili o inesistenti, si applica la disposizione che più si avvicina allo scopo o all'oggetto del contratto.
4. Conflitto di leggi
   1. Nel caso in cui le condizioni generali in questione siano in conflitto con altre condizioni generali della Società, si applicherà la disposizione più speciale nel caso specifico.
   2. L'azienda e il cliente possono escludere l'applicazione di singole disposizioni delle presenti condizioni generali se tali disposizioni non sono coerenti con le disposizioni del contratto o con lo scopo generale del contratto.
   3. Nella misura in cui le presenti condizioni generali sono in conflitto con le norme sulla tutela dei consumatori, in questa parte si applica la legislazione relativa ai consumatori.
5. Disposizioni generali
   1. Il cliente è tenuto a comunicare alla Società tutte le informazioni e i fatti importanti per l'instaurazione e il proseguimento del rapporto commerciale legale, tra cui in particolare il cambiamento del luogo di residenza o della sede del cliente, il cambiamento dell'assetto proprietario del cliente , una modifica nella forma organizzativa giuridica del cliente, il verificarsi di una situazione che indica l'insolvenza (incapacità di pagare) del cliente, indipendentemente dal fatto che siano fornite le condizioni legali per l'introduzione del fallimento o della liquidazione forzata e altri dati, eventi e condizioni che possono influenzare il rapporto legale d'affari tra la Società e il cliente.
   2. L'azienda raccoglie alcuni dati personali dei clienti. Le tipologie dei dati personali, le finalità del loro trattamento e la base giuridica del trattamento sono disciplinate dal documento Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto. I clienti possono familiarizzare con l'Informativa sulla privacy sul sito web della Società https://www.hikofi.com/pravne-strani/politika-zasebnosti/.
   3. L'azienda si impegna a garantire che le informazioni e i dati all'interno del negozio online siano aggiornati. Nel caso dei messaggi pubblicitari e delle descrizioni dei prodotti nel negozio online della Società, potrebbero esserci piccole deviazioni rispetto alle caratteristiche effettive del prodotto, che non vincolano la Società. L'azienda è vincolata da tutte le dichiarazioni relative alle caratteristiche della merce contenute nell'offerta concreta o nel contratto.
   4. L'azienda si riserva il diritto di modificare le specifiche o le informazioni di cui al punto precedente, senza preavviso al cliente, e le specifiche e le informazioni sono vincolanti solo se specificate nel contratto.
   5. Nei rapporti con i consumatori l'azienda è vincolata dalle informazioni contenute nei messaggi pubblicitari sui prezzi, sulle caratteristiche dei prodotti e sulle condizioni di garanzia. I prezzi nei messaggi pubblicitari sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA.
6. Prezzi
   1. I prezzi visualizzati sul sito web della Società possono variare senza preavviso.
   2. Nei rapporti con i consumatori, i prezzi indicati nel listino prezzi della Società sono comprensivi di IVA.
   3. La società comunicherà al cliente il prezzo finale, comprensivo di IVA, prima della conclusione del contratto o prima che l'offerta diventi vincolante per il cliente.
   4. Se, a causa della natura dei beni o dei servizi, non è possibile calcolare in anticipo il prezzo finale, la Società informerà il cliente sulle modalità di calcolo del prezzo finale.
   5. In caso di conclusione di un contratto a tempo indeterminato, il prezzo finale che la Società corrisponderà al cliente conterrà i costi totali per il singolo periodo di fatturazione.
   6. I prezzi sono vincolanti dal momento in cui l'Azienda invia al cliente una e-mail di conferma dell'ordine. Nel caso in cui le informazioni sui prezzi non siano corrette o i prezzi cambino durante l'elaborazione dell'ordine, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto.
      Sono validi i prezzi indicati al momento dell'inserimento del prodotto nel carrello, ma non oltre 15 giorni, che è anche il tempo massimo dall'inserimento del prodotto nel carrello fino alla conferma dell'ordine (di seguito: "prezzo riservato"). Il venditore si riserva il diritto di abbreviare arbitrariamente la durata del prezzo riservato in caso di offerte promozionali speciali, introduzione di nuovi prodotti o campagne promozionali, da lui indicate al prezzo promozionale o promozionale del singolo prodotto. Il sistema del negozio online riceve un messaggio automatico dal sistema del negozio online all'indirizzo e-mail o al numero GSM dell'utente registrato prima della scadenza del prezzo riservato, circa l'imminente scadenza del prezzo riservato del singolo prodotto che ha aggiunto al carrello.
   7. Dopo il corretto invio dell'ordine e la sua conferma, il contratto tra la Società e il cliente viene archiviato elettronicamente nel database e archiviato sul server della Società. Il contratto è a disposizione del cliente previa richiesta scritta.
   8. In caso di consegna del prodotto, l'imballaggio standard è compreso nel prezzo del prodotto, mentre l'imballaggio aggiuntivo per il trasporto e le spese di trasporto della merce vengono addebitati dalla Società al prezzo indicato nel listino prezzi della Società o al prezzo concordato da parte della Società e del cliente.
7. Metodi di pagamento
   1. L'azienda consente il pagamento di prodotti e servizi nelle seguenti modalità:
      • pagamento secondo il modulo UPN sul conto bancario della Società,
      • pagamento con carte di pagamento (bancarie o di credito) (MasterCard, Visa, American Express).
   2. La sicurezza dei dati personali e dei pagamenti è compito dei fornitori di servizi di pagamento. Per tutto il resto, la Società utilizza mezzi tecnici e organizzativi adeguati per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e delle informazioni di pagamento.
8. Fatturazione
   1. La Società invia al cliente una fattura per i beni o servizi ordinati sotto forma di documento PDF all'indirizzo e-mail specificato dal cliente al momento dell'ordine sul sito web della Società. Su richiesta del cliente, registrata nelle note al momento dell'ordine, la Società allega ai prodotti ordinati una copia stampata della fattura.
   2. È responsabilità del cliente rivedere tutte le informazioni e le specifiche dell'ordine prima di effettuare un ordine. Non rilevano le contestazioni formulate successivamente in merito all'irregolarità delle fatture emesse.
9. Proprietà
   1. Tutti gli atti, i documenti, la documentazione tecnica e altra documentazione relativa all'oggetto del contratto sono e rimangono di proprietà della Società anche dopo la conclusione del contratto, a meno che la Società non abbia rilasciato autorizzazione scritta all'utilizzo di tale materiale. Nel caso in cui la Società rilasci il consenso all'utilizzo di tale documentazione, il cliente si impegna ad utilizzare la suddetta documentazione esclusivamente per gli scopi concordati; la riproduzione, distribuzione, modifica, visualizzazione pubblica, trasmissione e altre forme di sfruttamento sono vietate senza il consenso scritto della Società. Il cliente accetta ed è espressamente consapevole che la suddetta documentazione costituisce un segreto commerciale della Società.
   2. Salvo diverso accordo contrattuale tra la Società e il cliente, la Società acquisisce la proprietà, i diritti d'autore e i diritti connessi su tutti i documenti necessari o forniti in relazione alla conclusione e/o esecuzione del contratto.
10. Segreto commerciale 
    1. I contratti conclusi tra la Società e il cliente sono un segreto commerciale. Costituiscono un segreto commerciale anche tutte le informazioni che la Società fornisce al cliente prima della conclusione del contratto, come manuali vari, istruzioni, tabelle, listini prezzi, dati commerciali o finanziari, ecc. Il cliente si impegna a custodire i segreti commerciali della Società per tutta la durata del rapporto contrattuale.
    2. Il cliente è tenuto a conservare come segreto commerciale per 5 anni dopo la fine del rapporto contrattuale le informazioni la cui divulgazione potrebbe arrecare grave danno alla Società. In caso di violazione dei segreti commerciali, il cliente è responsabile per danni e accuse penali. Le parti contraenti possono concordare eccezioni a queste disposizioni nel contratto.
11. Limitazione di responsabilità
    1. L'azienda cerca di garantire la correttezza dei dati pubblicati nel negozio online. Le caratteristiche del prodotto, i tempi di consegna o il prezzo possono cambiare così rapidamente che la Società non è in grado di correggere i dati nel negozio online. In questo caso, la Società informerà il cliente delle modifiche e gli consentirà di recedere dall'ordine o di cambiare la merce ordinata.
    2. Le foto non garantiscono le caratteristiche della merce. L'azienda si impegna a fornire foto accurate dei prodotti in vendita, ma tutte le foto devono essere considerate simboliche.
    3. La società si riserva il diritto di disabilitare temporaneamente l'accesso al sito web in caso di problemi tecnici o lavori di manutenzione. In caso di problemi tecnici, la Società si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini effettuati durante il periodo di problemi tecnici. In tali casi, la Società informerà immediatamente il cliente dei problemi tecnici e fornirà istruzioni sulle ulteriori procedure. Prima di visitare il sito web della Società, il cliente deve, a proprio rischio, garantire la sicurezza dei suoi mezzi tecnici per accedere al sito web e la sicurezza dei nomi utente e delle password sul sito web.
    4. La società si riserva il diritto di recedere eccezionalmente dall'esecuzione dell'ordine nei casi in cui i prodotti ordinati non sono più consegnabili, se viene accertato un aumento del rischio di pagamento dell'acquirente o se c'è un errore evidente nel listino prezzi. In tutti questi casi e simili, il cliente sarà immediatamente informato dell'eventuale recesso dal contratto da parte della Società.
    5. L'azienda si riserva il diritto di recedere dal contratto se viene riscontrato un errore significativo ai sensi dell'articolo 46 del Codice delle obbligazioni. Un errore nelle caratteristiche essenziali della merce e tutti gli errori considerati essenziali secondo gli usi del commercio o secondo l'intenzione delle parti e che la Società non avrebbe stipulato il contratto se fosse stata conosciuta, sono considerati errori considerati errori essenziali. Ciò include anche evidenti errori di prezzo.
12. Gestione dei reclami e risoluzione delle controversie
    1. Per l'interpretazione delle presenti condizioni di vendita o dei contratti stipulati tra la Società e il cliente viene utilizzata esclusivamente la legge della Repubblica di Slovenia. Le parti contraenti si impegnano a risolvere tutte le controversie in modo pacifico e, in caso di esaurimento di tutte le vie stragiudiziali per raggiungere un accordo, sarà competente il tribunale locale della Repubblica di Slovenia per quanto riguarda la sede della Società. è responsabile della risoluzione della controversia.
    2. In conformità con la normativa legale, la Società non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per la risoluzione di una controversia dei consumatori che il consumatore potrebbe avviare in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.
    3. Il fornitore, che in qualità di fornitore di beni e servizi facilita il commercio online nel territorio della Repubblica di Slovenia, pubblica sul suo sito web un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (SRPS). La piattaforma è disponibile per i consumatori al seguente URL: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
       La suddetta normativa deriva dalla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e la modifica del Regolamento (CE) n. 2016/2004 e Direttiva 2009/22/CE.
    4. L’azienda rispetta la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. L'azienda fornisce un sistema di gestione dei reclami efficiente e riservato. Il reclamo deve essere inviato all'indirizzo e-mail trgovina.siska@rifuzl.si.
    5. L'azienda confermerà al cliente la ricezione del reclamo entro 5 giorni lavorativi e informerà il cliente sullo stato di avanzamento e sulla durata della procedura di ricorso.
13. Il recesso della Società dal contratto
    1. In caso di violazione dei termini del contratto o delle presenti condizioni generali da parte del cliente, la Società ha diritto di recedere dal contratto senza ulteriore preavviso al cliente. In tal caso, la Società restituirà tutti gli importi pagati sul conto della transazione del cliente.
    2. La Società ha inoltre il diritto di recedere dal contratto se il cliente, che non è un consumatore, diventa insolvente o non è in grado di pagare, o se i fondi sono rimasti bloccati sul conto commerciale per più di 15 giorni, in caso di liquidazione forzata o fallimento la procedura viene avviata o semplicemente proposta.
    3. La Società ha il diritto di recedere dal contratto se il cliente non adempie ai propri obblighi, se il cliente fornisce alla Società informazioni false che rendono difficile o impossibile l'adempimento del contratto e se non adempie ai propri obblighi in conformità con contratto e le presenti condizioni generali.

VENDITA ONLINE DI PRODOTTI

1. Registrazione utente
   1. I clienti senza registrazione possono acquistare i prodotti online. I clienti possono creare il proprio account utente con una password contemporaneamente al momento dell'ordine. Il nome utente è lo stesso dell'indirizzo e-mail che l'utente ha fornito durante il processo di inoltro dell'ordine.
2. Processo di invio dell'ordine
   1. Nella sezione "negozio" del sito, l'utente può selezionare l'opzione "aggiungi al carrello" cliccando. Il sistema emette quindi una notifica sull'avvenuta aggiunta del prodotto al carrello dei beni desiderati. Quando il sistema registra il prodotto aggiunto nel carrello, l'utente può cliccare sul pulsante corrispondente "Mostra carrello" per proseguire con il processo di pagamento o continuare a visitare il negozio.
   2. Se l'utente desidera eliminare un particolare prodotto o servizio dal carrello, può farlo cliccando sull'icona × con il prodotto selezionato. Se l'utente desidera aggiungere nuovi prodotti al carrello, lo fa cliccando sul link "Rifuzl Online Store" e ripetendo la procedura dell'articolo di transizione.
   3. Dopo aver confermato il carrello con i prodotti selezionati, il sistema reindirizza l'utente al modulo con i dati del cliente o del cliente. Per eseguire l'ordine l'utente dovrà compilare correttamente tutti i campi. Il sistema consente all'utente di salvare i dati del modulo nel profilo utente per ordini futuri.
   4. L'utente può scegliere tra le modalità di pagamento sopra elencate.
   5. L'utente può indicare che desidera ritirare l'articolo dell'ordine presso l'indirizzo commerciale della Società oppure può scegliere la consegna tramite il servizio di consegna di Pošta Slovenije o DPD.
   6. Prima di inoltrare l'ordine, l'utente può verificare e, se necessario, correggere tutti i dati inseriti relativi all'ordine, che il sistema visualizza dopo aver confermato con successo tutte le fasi precedenti del processo. L'utente conferma l'ordine cliccando sul pulsante “COMPLETA L'ACQUISTO”, impegnandosi così a rispettare il contratto e confermando di essere obbligato al pagamento. Se l'ordine viene inviato con successo, il sistema visualizza il numero dell'ordine.
   7. Il contratto di vendita (ordine) è archiviato in formato elettronico sul server della Società e il cliente può ottenerne una copia richiedendo un'e-mail a: trgovina.siska@rifuzl.si.
   8. Dopo aver inviato con successo l'ordine, l'utente riceve una conferma di ricezione e conferma dell'ordine al suo indirizzo e-mail.
   9. L'utente registrato può accedere in qualsiasi momento alle informazioni sul contenuto del contratto e sullo stato dell'ordine nel suo profilo utente.
   10. Al fine di verificare i dati dell'utente e l'esattezza dell'ordine, la Società potrà contattare l'utente al suo numero di telefono.
3. Condizioni di consegna
   1. Per gli ordini il costo di imballaggio trasporto e consegna è di euro 3,90. Non sono previsti costi di trasporto, imballaggio e consegna nel caso di presa in consegna dell'oggetto dell'ordine presso la sede dell'azienda o nel caso di ordine del prodotto in formato elettronico.
   2. In caso di pagamento in contrassegno quando l'ordine viene consegnato da Pošta Slovenije, il Cliente paga anche la commissione di Pošta Slovenije. L'importo della commissione per un importo dell'ordine fino a 98,00 EUR è di 1,05 EUR, per importi dell'ordine superiori a 98,00 EUR fino a 501,00 EUR la commissione è di 1,07% del valore dell'ordine e per un importo dell'ordine superiore a 501,00 EUR la commissione è di 5,36 EUR.
   3. La consegna è possibile solo nel territorio della Slovenia.
   4. La merce ordinata, per la quale l'ordine è stato effettuato in un giorno feriale entro le ore 11,00, verrà spedita lo stesso giorno, se il metodo di pagamento era una carta di pagamento. Nel caso del metodo di pagamento tramite fattura proforma o bonifico bancario, la merce verrà spedita dopo aver ricevuto l'accredito sul conto bancario della Società. La merce ordinata per la quale l'ordine è stato effettuato in un giorno festivo o festivo verrà spedita il primo giorno lavorativo successivo. I prodotti per i quali sul sito è esplicitamente indicato un termine di consegna più lungo verranno consegnati entro quest'ultimo termine.
   5. Nel caso in cui, per motivi imprevisti, la Società non sia in grado di spedire la merce entro il tempo promesso, comunicherà al cliente il nuovo termine di consegna tramite le informazioni di contatto fornite.
   6. In nessun caso l'azienda è responsabile della mancata consegna della merce per cause indipendenti dalla sua volontà. L'azienda si impegnerà a fare tutto il necessario affinché la merce venga consegnata nel minor tempo possibile e che il cliente sia regolarmente e regolarmente informato di eventuali ritardi di consegna da parte del fornitore.
   7. Nel caso in cui il cliente non riceva la merce ordinata entro il termine concordato, dovrà richiamare la Società all'adempimento degli obblighi e fissare un ulteriore termine per l'adempimento degli obblighi. Se la Società non consegna o non adempie ai propri obblighi anche entro il termine aggiuntivo, il cliente può recedere dal contratto concluso e chiedere il rimborso delle somme già pagate per l'acquisto della merce.
   8. La Società non è responsabile per il ritardo o la mancata consegna della merce in caso di guerre, sommosse, manifestazioni, interventi governativi, incendi, inondazioni e altri disastri naturali, embarghi sull'importazione o sull'esportazione o qualsiasi altro motivo simile o motivi di forza maggiore oltre su cui la Società non può influenzare.
   9. Per tutti i motivi di ritardo sopra indicati il termine di consegna viene interrotto per la durata dell'influenza delle condizioni menzionate nell'articolo precedente e, una volta cessata l'influenza di tali condizioni, i termini decorrono in avanti.
4. Ricevimento della merce
   1. L'oggetto del contratto deve essere adempiuto nel luogo concordato nel contratto o nell'offerta. Se il luogo di adempimento non è indicato nel contratto o nell'offerta, la società e il cliente possono concordarlo successivamente.
   2. Il cliente è tenuto a prendere in consegna l'oggetto del contratto entro 14 giorni dal ricevimento di una richiesta scritta da parte della Società, in conformità ai punti precedenti relativi al luogo di consegna/esecuzione.
   3. In caso di consegna della merce tramite servizi di consegna partner, il cliente è tenuto ad accettare la merce in conformità con i termini e le condizioni del servizio di consegna.
5. Diritti e obblighi dei consumatori - diritto del consumatore di recedere dal contratto
   1. Secondo la legge sulla tutela dei consumatori, il consumatore ha il diritto di informare la Società che recede dal contratto entro 14 giorni dalla presa in consegna della merce, senza dover fornire una motivazione per la sua decisione. Il termine decorre dal giorno successivo alla data di ricevimento della merce.
   2. Il recesso dal contratto viene inviato dal consumatore all'indirizzo e-mail del venditore trgovina.siska@rifuzl.si o in altro modo, reso possibile dalle altre informazioni di contatto della Società, o con l'aiuto del modulo nel appendice alle presenti condizioni generali di contratto. Il consumatore deve indicare in modo chiaro ed inequivocabile la propria volontà di recedere dal contratto. Se il consumatore decide di utilizzare il modulo di recesso, la Società invia immediatamente al consumatore, tramite e-mail, una conferma di ricezione di tale modulo di recesso su supporto dati permanente.
   3. In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituisce la merce ricevuta oppure la spedisce all'indirizzo della Società Celovška cesta 111, Lubiana. L'acquirente deve restituire la merce alla società entro e non oltre 14 giorni dalla notifica alla società del recesso dall'ordine.
   4. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se la diminuzione del valore è il risultato di un comportamento che non è assolutamente necessario per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento dei beni.
   5. Se il consumatore recede dal contratto, la società restituirà senza indebito ritardo i pagamenti ricevuti con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nell'esecuzione della transazione originaria, a meno che il consumatore non abbia espressamente richiesto l'uso di un mezzo di pagamento diverso. pagamento e se la Società non sostiene di conseguenza alcun costo aggiuntivo.
   6. Il consumatore fornisce i suoi dati personali (nome personale e informazioni di contatto) insieme alla dichiarazione di dimissioni. L'Azienda restituisce il prezzo di acquisto e tutti gli altri pagamenti entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ma l'Azienda può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver effettivamente rispedito la merce.
   7. L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo di restituzione del bene.
   8. Il consumatore non ha il diritto di recedere dall'ordine nei casi previsti dall'articolo 43, paragrafo 5, della legge sulla tutela dei consumatori, per i contratti:
      • sui beni fabbricati secondo le esatte istruzioni del consumatore e adattati alle sue esigenze personali;
      • su beni deperibili o che scadono rapidamente;
   9. Nel caso in cui sia stato utilizzato un buono per pagare l'ordine (o una parte del valore dell'ordine), in caso di recesso dal contratto, il buono sarà restituito al consumatore per lo stesso valore che aveva avuto dal buono. quando è stato effettuato l'ordine.
   10. Se al momento dell'ordine è stato utilizzato un codice promozionale di sconto, lo sconto verrà restituito al consumatore sotto forma di un nuovo codice promozionale in caso di recesso dal contratto.
6. Responsabilità per errori di fatto e di diritto
   1. La società è responsabile dei difetti materiali che la merce presentava quando il rischio di distruzione o danno accidentale è passato al cliente. Di norma, questo momento avviene con l'accettazione della merce.
   2. L'errore è reale:
      • se la cosa non ha le caratteristiche necessarie per il suo uso normale o per la circolazione;
      • se la cosa non possiede le caratteristiche necessarie per l'uso specifico per il quale l'acquirente lo acquista, ma di cui il venditore era o avrebbe dovuto essere a conoscenza;
      • se la cosa non presenta le caratteristiche e le caratteristiche che sono state espressamente o tacitamente pattuite o prescritte;
      • se il venditore ha consegnato una cosa che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non sia stato mostrato solo per preavviso.
   3. Il cliente è tenuto a immediatamente o ispezionare l'oggetto del contratto nel più breve tempo possibile, individuare eventuali errori e registrarli. In caso contrario, la Società non tiene conto degli errori di fatto che non sono nascosti ed erano noti o avrebbero dovuto essere noti durante l'esame dell'oggetto del contratto.
   4. Il cliente è tenuto a denunciare alla Società i vizi materiali evidenti immediatamente o al più tardi entro otto giorni dalla dovuta ispezione e i vizi materiali nascosti immediatamente o al più tardi entro otto giorni dalla scoperta, altrimenti non ha il diritto di rimediare al materiale difetto.
   5. Il consumatore è tenuto a denunciare alla Società il difetto materiale entro due mesi dalla data in cui il difetto materiale è stato scoperto.
   6. La società è responsabile per i difetti materiali che si manifestano entro sei mesi dalla consegna della merce, e in caso di contratti stipulati con consumatori entro due anni dalla data di consegna della merce, o entro un anno dalla consegna in caso di vendita di beni usati. L'azienda garantisce che un terzo non possiede sull'oggetto del contratto diritti di proprietà, di diritto d'autore o di proprietà industriale che escluderebbero, ridurrebbero o limiterebbero i diritti del cliente, oppure garantisce di far regolare tali diritti con i suoi partner contrattuali.
   7. Dopo aver denunciato alla Società un difetto materiale, il Consumatore deve consentire alla Società di ispezionare la merce e descrivere il difetto in modo più dettagliato nella denuncia del difetto materiale.
   8. La Società non tiene conto degli errori fattuali insignificanti.
   9. Se la Società accerta l'esistenza di un difetto materiale secondo la tempestiva e corretta segnalazione del consumatore, il consumatore ha il diritto di richiedere alla Società:
      • correzione errori o
      • rimborso di parte dell'importo pagato in proporzione all'errore o
      • sostituzione della merce difettosa con merce nuova priva di difetti oppure
      • rimborso della somma pagata.
   10. In ogni caso, il consumatore ha anche diritto di chiedere al venditore il risarcimento dei danni, ed in particolare il rimborso delle spese di materiali, pezzi di ricambio, manodopera, trasferimento e trasporto dei prodotti, derivanti dall'adempimento degli obblighi da parte di il paragrafo precedente.